Pinigų grąžinimo politika
„Treasure Hunt“ stengiamės užtikrinti, kad būtumėte visiškai patenkinti savo pirkiniu. Jei dėl kokių nors priežasčių nesate patenkinti gautais daiktais, esame pasiruošę padėti ir pasirūpinti, kad grąžinimo ir pinigų grąžinimo procesas vyktų be rūpesčių.
1. Grąžinimas
Per 14 dienų nuo užsakymo gavimo dienos galite grąžinti bet kurį iš mūsų įsigytą daiktą, jei jis atitinka toliau nurodytas sąlygas:
Prekė turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote.
Jame turi būti originali pakuotė (jei taikoma).
Turi būti pateiktas pirkimo įrodymas (užsakymo numeris, kvitas).
Norėdami inicijuoti grąžinimą, susisiekite su mumis el. paštu treasurehunt.marketplace@gmail.com ir nurodykite užsakymo duomenis bei grąžinimo priežastį. Pateiksime jums instrukcijas, kaip grąžinti prekę.
2. Grąžinimo pristatymas
Pirkėjo atsakomybė: Išskyrus tuos atvejus, kai gauta prekė yra sugedusi arba netinkama, jūs esate atsakingi už grąžinimo siuntimo išlaidų padengimą.
Defektiniai arba neteisingi daiktai: Jei gavote sugadintą ar neteisingą prekę, mes padengsime grąžinimo siuntimo išlaidas. Nedelsdami susisiekite su mumis, jei susidūrėte su bet kokiomis problemomis, susijusiomis su jūsų užsakymu.
Grąžinant prekes rekomenduojame naudotis sekimo paslaugomis, nes negalime būti atsakingi už prarastus ar nepristatytus grąžinamus daiktus.
3. Grąžinimas
Gavę jūsų grąžintą prekę, ją patikrinsime ir informuosime apie pinigų grąžinimo statusą. Jei grąžinimas bus patvirtintas, per 5-7 darbo dienas į jūsų pradinį mokėjimo būdą bus grąžinti pinigai.
Atkreipkite dėmesį:
Išskyrus atvejus, kai gauta prekė buvo sugadinta arba netinkama, siuntimo mokestis negrąžinamas.
Jei prekė grąžinama ne originalios būklės, mūsų nuožiūra gali būti grąžinama dalis pinigų.
4. Keitimai
Tiesioginių mainų nesiūlome. Jei norite pakeisti prekę, laikykitės grąžinimo procedūros ir pateikite naują norimo gaminio užsakymą.
5. Negrąžinami daiktai
Kai kurių prekių grąžinti negalima, įskaitant:
Dovanų kortelės
Prekės, pažymėtos kaip galutinai parduodamos
bet kokią prekę, kuri grąžinama praėjus daugiau nei 14 dienų nuo pristatymo
6. Pavėluotai grąžintos arba negrąžintos lėšos
Jei dar negavote grąžinimo, patikrinkite toliau nurodytus dalykus:
Kreipkitės į savo banką arba kredito kortelės teikėją, nes gali praeiti šiek tiek laiko, kol grąžinamos lėšos bus oficialiai išsiųstos.
Jei tai padarėte ir vis dar negavote grąžinimo, susisiekite su mumis el. paštu treasurehunt.marketplace@gmail.com.
7. Susisiekite su mumis
Jei turite klausimų apie mūsų grąžinimo ir pinigų grąžinimo politiką, nedvejodami kreipkitės šiuo adresu:
El. paštas: treasurehunt.marketplace@gmail.com